Versie van 9 oktober 2026. Deze privacyverklaring beschrijft welke persoonsgegevens de dienst MindHealth (de mobiele app en de bijbehorende webbronnen) verwerkt, op welke rechtsgrond, waar de gegevens worden bewaard en welke rechten u heeft.
MindHelp OY, Business ID 3458080-8, Helsinki, Finland.
Contact voor alle zaken en verzoeken betreffende persoonsgegevens: mind.health.app.res@gmail.com.
De dienst is opgebouwd als een eigen, gesloten verwerkingskring: uw notities, gesprekken en audio worden verwerkt door onze eigen servers en onze eigen AI- en spraakherkenningsmodellen, die draaien op onze eigen infrastructuur in de Europese Unie.
Wij verkopen geen persoonsgegevens, geven ze niet door aan adverteerders of databrokers, gebruiken geen advertentienetwerken en tonen geen reclame op basis van uw gegevens.
In uitzonderlijke gevallen – wanneer onze eigen capaciteit niet beschikbaar is of een specifiek verzoek technisch niet met eigen middelen kan worden uitgevoerd (bijvoorbeeld een zeer lange audio-opname) – kunnen wij een externe technische dienst inschakelen om dat verzoek te verwerken. De gegevens worden uitsluitend gebruikt om dat verzoek uit te voeren.
De dienst is bedoeld voor gebruikers van de app. Afhankelijk van de functies die u gebruikt, worden de volgende gegevens verwerkt:
De kaartgegevens worden verwerkt door de appstore; aan de dienst worden ze nooit doorgegeven.
U logt in met een eenmalige code die naar uw e-mailadres wordt gestuurd, of via een Google-, Apple- of Yandex-account – in dat geval ontvangen wij daaruit uw naam en e-mailadres. Gegevens die van Google worden ontvangen, worden gebruikt in overeenstemming met de vereisten van Google API Services Limited Use.
De AI-assistent genereert antwoorden op basis van uw notities en verzoeken; spraakherkenning zet audio om in tekst. Deze functies voeren uit wat u vraagt; besluiten met rechtsgevolgen voor u worden niet automatisch genomen.
Gegevens worden opgeslagen op onze eigen servers in de Europese Unie. Gegevens worden gesynchroniseerd met de server als synchronisatie is ingeschakeld; met uitgeschakelde synchronisatie blijven uw notities uitsluitend op uw apparaat staan.
Gegevens worden verwerkt zolang u de dienst gebruikt, tenzij de wet een andere termijn bepaalt. Wanneer u uw account verwijdert, worden uw dagboekitems, notities en gebruikersmateriaal verwijderd. Bepaalde registraties – betalingsregistraties, technische logboeken en het archief van de correspondentie met de klantenservice – kunnen worden bewaard gedurende de bij de wet vastgestelde termijnen of zolang als nodig is voor het functioneren van de dienst; de verwijdering van dergelijke gegevens kunt u aanvragen via het contactadres van de verwerkingsverantwoordelijke.
Behalve ons hebben alleen degenen die de dienst draaiende houden beperkt toegang tot de gegevens:
Deze partijen mogen de gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken. Gegevens worden onder geen enkele omstandigheid verkocht.
De hoofdverwerking vindt plaats in de Europese Unie. Doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte is alleen mogelijk in de hierboven beschreven uitzonderlijke gevallen van het inschakelen van een externe technische dienst – met inachtneming van de GDPR-vereisten voor internationale doorgifte van gegevens (hoofdstuk V) – en als onderdeel van platformfuncties: de bezorging van pushmeldingen en de afhandeling van betalingen worden uitgevoerd door Google en Apple als exploitanten van deze platforms.
Gegevens worden verzonden over een versleutelde verbinding. Wij passen de organisatorische en technische beschermingsmaatregelen toe die nodig zijn om de veiligheid van persoonsgegevens te waarborgen en ze te beschermen tegen onrechtmatige toegang, vernietiging, wijziging en openbaarmaking.
De dienst is bedoeld voor gebruikers van 13 jaar en ouder. In landen waar de minimumleeftijd voor toestemming voor gegevensverwerking hoger ligt (tot 16 jaar), gebruikt u de dienst uitsluitend met toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.
Op grond van de GDPR heeft u het recht op: bevestiging dat uw gegevens worden verwerkt en informatie over die verwerking, alsmede een kopie van uw gegevens (art. 15); rectificatie van onjuiste gegevens (art. 16); verwijdering van gegevens (art. 17); beperking van de verwerking (art. 18); ontvangst van uw gegevens in een draagbaar formaat (art. 20); bezwaar tegen verwerking op grond van een gegrond belang (art. 21); en intrekking van uw toestemming op elk moment – de intrekking laat de rechtmatigheid van de daarvoor uitgevoerde verwerking onverlet.
Om uw rechten uit te oefenen, stuurt u een verzoek naar mind.health.app.res@gmail.com. Wij reageren binnen één maand (art. 12 lid 3 GDPR). U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit: in Finland is dit het bureau van de ombudsman voor gegevensbescherming (Tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi).
Wij kunnen deze privacyverklaring bijwerken. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum vermeld in de kop; over ingrijpende wijzigingen informeren wij u bovendien in de app.