Version från den 9 oktober 2026. Denna policy beskriver vilka personuppgifter tjänsten MindHealth (mobilappen och tillhörande webbresurser) behandlar, på vilken rättslig grund, var uppgifterna lagras och vilka rättigheter ni har.
MindHelp OY, Business ID 3458080-8, Helsingfors, Finland.
Kontakt för alla frågor och ärenden som rör personuppgifter: mind.health.app.res@gmail.com.
Tjänsten är byggd som en sluten krets i egen regi: era anteckningar, samtal och ljud behandlas av våra egna servrar och våra egna AI- och taligenkänningsmodeller, som drivs på vår egen infrastruktur inom Europeiska unionen.
Vi säljer inte personuppgifter, lämnar dem inte vidare till annonsörer eller datamäklare, använder inte annonsnätverk och visar ingen reklam som bygger på era uppgifter.
I undantagsfall – när vår egen kapacitet inte är tillgänglig eller när en specifik begäran tekniskt inte kan genomföras med egna medel (till exempel en mycket lång ljudinspelning) – kan vi anlita en extern teknisk tjänst för att behandla den begäran. Uppgifterna används endast för att fullfölja den begäran.
Tjänsten är avsedd för användare av appen. Beroende på vilka funktioner ni använder behandlas följande:
Bankkortsuppgifterna hanteras av appbutiken; de överförs aldrig till tjänsten.
Ni loggar in med en engångskod som skickas till er e-postadress, eller via ett Google-, Apple- eller Yandex-konto – i det fallet tar vi emot ert namn och er e-postadress därifrån. Uppgifter som tas emot från Google används i enlighet med kraven i Google API Services Limited Use.
AI-assistenten genererar svar utifrån era anteckningar och önskemål; taligenkänningen omvandlar ljud till text. Dessa funktioner genomför det ni begär; beslut som får rättslig verkan för er fattas inte automatiskt.
Uppgifterna lagras på våra egna servrar inom Europeiska unionen. Uppgifter synkroniseras till servern om synkronisering är aktiverad; om synkronisering är avstängd finns era anteckningar endast kvar på er enhet.
Uppgifterna behandlas så länge ni använder tjänsten, om inte lagen föreskriver en annan tidsperiod. När ni raderar ert konto raderas era dagboksanteckningar, noteringar och användarmaterial. Vissa registreringar – betalningsposter, tekniska loggar och arkivet över korrespondens med supporten – kan sparas under de perioder som följer av lagen eller så länge som krävs för att tjänsten ska fungera; att sådana uppgifter raderas kan ni begära via den personuppgiftsansvariges kontakt.
Utöver oss själva har endast de som håller tjänsten i drift begränsad tillgång till uppgifterna:
Dessa parter får inte använda uppgifterna för något annat ändamål. Uppgifter säljs aldrig under några omständigheter.
Den huvudsakliga behandlingen sker inom Europeiska unionen. Uppgifter får föras över utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet endast i de ovan beskrivna undantagsfallen då en extern teknisk tjänst anlitas – i enlighet med GDPR:s krav på internationell överföring av uppgifter (kapitel V) – samt som en del av plattformarnas funktioner: leverans av push-notiser och betalningar utförs av Google och Apple som operatörer för dessa plattformar.
Uppgifter överförs via krypterad anslutning. Vi tillämpar de organisatoriska och tekniska skyddsåtgärder som behövs för att trygga säkerheten för personuppgifterna och skydda dem mot otillåten åtkomst, förstörelse, ändring och utlämnande.
Tjänsten är avsedd för användare som är 13 år eller äldre. I länder där minimiåldern för samtycke till behandling av uppgifter är högre (upp till 16 år), använd tjänsten endast med samtycke från en förälder eller vårdnadshavare.
Enligt GDPR har ni rätt att få bekräftelse på att era uppgifter behandlas och information om den behandlingen, liksom en kopia av era uppgifter (art. 15); att rätta felaktiga uppgifter (art. 16); att begära radering (art. 17); att begränsa behandling (art. 18); att ta emot era uppgifter i ett portabelt format (art. 20); att göra invändningar mot behandling som bygger på berättigat intresse (art. 21); samt att när som helst återkalla ert samtycke – ett återkallande påverkar inte lagenligheten hos den behandling som genomfördes dessförinnan.
För att utöva era rättigheter skickar ni en begäran till mind.health.app.res@gmail.com. Vi svarar inom en månad (art. 12.3 GDPR). Ni har också rätt att lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet: i Finland är det Dataombudsmannens byrå (Tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi).
Vi kan uppdatera denna policy. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på denna sida, med datumet angivet i sidhuvudet; om väsentliga ändringar informerar vi er dessutom i appen.